Accessibilité

Notre engagement en matière d’accessibilité

Monnaieroyale.com s’engage à rendre les produits et services offerts sur son site Web accessibles et faciles à utiliser pour tous les visiteurs.

Nous travaillons à nous conformer aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, du World Wide Web Consortium (W3C). L’accessibilité est un effort continu, et nous examinons et améliorons régulièrement notre site Web afin d’en accroître l’accessibilité et la facilité d’utilisation.

Notre site Web comprend également des fonctionnalités d’accessibilité qui permettent aux visiteurs de personnaliser certains paramètres d’affichage, de navigation et de consultation.

Commentaires et assistance

Si vous avez de la difficulté à accéder à une partie de notre site Web, si vous rencontrez un obstacle à l’accessibilité ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires concernant l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous :

Courriel: [email protected]

Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez, si possible, inclure les renseignements suivants :

• la page Web ou l’URL où vous avez rencontré le problème;
• une description du problème;
• le navigateur ou la technologie d’assistance que vous utilisiez, le cas échéant.

Veuillez ne pas inclure de renseignements sur votre compte ni d’autres renseignements personnels sensibles dans votre courriel. Si votre demande concerne votre compte ou une commande, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone.

Téléphone sans frais : 1-877-843-2306

Nos représentants du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST.

Nous déploierons des efforts raisonnables pour examiner les problèmes d’accessibilité qui nous sont signalés et fournirons de l’assistance, lorsque cela est approprié.